岗位职责：

1、解决用户在体验公司各方面服务产生的不满，安抚用户情绪，快速解决问题，将用户的不满转换成满意；

2、快速发现接线中遇到的异常问题，收集整理相关信息并及时反馈值班现场跟踪解决，减少对用户使用造成的影响；

3、常见问题归纳整理，日常工作中收集经验总结进行交流、分享，提供现场技术支持；

4、审核维修工单录单规范，收集用户对整个服务流程的感知，记录用户建议与反馈，为质量管理提供数据；

5、积极参加各类业务培训，不断提升自身素质和业务技能。

任职要求：

1、年龄30岁以下，全日制大专及以上学历，专业不限；

2、普通话流利，沟通能力强；

3、具备一定的抗压能力，执行力强，具有良好的服务意识；

4、接受排班轮休。

福利待遇：

1，薪资

固定部分：3400元/月（基本工资2000+福利补贴600+加班补贴800）

综合绩效：1200-2000元

月综合工资约为：4500元-5500元

年终奖：一个月工资

2，员工福利

通宵班补贴（3-4次每月）：60元/次；

五险一金：入职即为员工购买五险一金。

医疗福利：公司内设有医务室，随时为员工提供有偿服务。

生活场地：公司内设有棋牌室、生活超市、理发店、篮球场、羽毛球场等。

3，食宿标准

住宿：公司提供四人间公寓，宿舍配备免费wifi、空调、独立卫浴。住宿费用在当月工资中扣除。

吃饭：公司提供食堂，刷工卡按需消费，消费金额随冲随用。

4，其他

工作时间：8小时工作制，排班轮休，上六休一，三班倒或五班倒

工作地点：重庆市渝北区玉峰山镇玉龙大道188号oppo智能生态科技园f1-4楼

报名微信：zl156812应聘时请说明是在大学生招聘网dx-job.com看到的。 应聘简历